Права пациента

Стремление Клиники к созданию условий максимального соблюдения прав является показателем уровня обслуживания и качества оказываемых услуг.

В Клиниках «Мать и дитя» отношения с пациентом начинаются с заключения договора и подписания информированного согласия(заявления) на медицинское вмешательство, которые составлены в строгом соответствии с требованиями следующих нормативных актов:

• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный Закон «О защите прав потребителей»;
• Основы законодательства об охране здоровья граждан;
• Правила предоставления платных медицинских услуг;
• В отдельных случаях, при составлении договора и информированных согласий учтены требования Приказов Минздрава РФ.

Уважение к пациенту

Одним из приоритетных принципов Клиник "Мать и дитя" является правило уважительного и гуманного отношения со стороны медицинского и обслуживающего персонала.

Не многим известно о существовании учения о медицинской этике и нормах взаимодействия врача с пациентом – деонтология.

Любая информация доводиться до пациента в правильной и доступной для него форме.

Условия договора

Из содержания договора следует, что Клиника гарантирует соблюдение прав пациента на обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, что, по сути, является прямой и первостепенной обязанностью клиники, исполнение которой не только влияет на получение лицензии, но и подлежит регулярному контролю со стороны надзорных органов государственной власти.

Договор между пациентом и клиникой является публичным. Согласно нормам Гражданского кодекса РФ условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей (ст. 426).

Информированное согласие

Реализация права пациента на информированное согласие на медицинское вмешательство, осуществляется в Клинике путем предоставления в письменной форме соответствующего документа, в котором подробно раскрывается суть медицинской процедуры, порядок ее проведения, возможные осложнения, вероятность достижения положительного результата, а так же иные сведения имеющие важное значение.

В некоторых случаях, пациенту разъясняются правовые последствия принимаемого решения.

Врачебная тайна

Особое внимание уделяется требованиям об охране врачебной тайны.